ในทางปฏิบัติ, การจัดการทรัพยากรมนุษย์สามารถสร้างองค์ความรู้จากแหล่งที่ไม่น่าคาดคิดได้ เช่น ‘หวยฮานอย ย้อน หลัง’ ผ่านมุมมองของนักเขียนจดหมาย สิ่งที่สร้างสรรค์นี้สามารถประยุกต์ใช้ได้ด้วยการพรรณนาแบบมีวุฒิภาวะและการมองโลกอย่างรวมมิตร
จดหมายคือการสื่อสารที่มีจุดมุ่งหมายและส่งเสริมสัมพันธภาพ, อาจคล้ายกับการที่มนุษย์ทรัพยากรส่งเสริมสัมพันธภาพระหว่างบุคลากรและผู้บริหาร การพิจารณา ‘หวยฮานอย ย้อน หลัง’ เปรียบเสมือนการอ่านจดหมายจากอดีต, ตัวเลขที่ถูกเลือกก่อนหน้านี้เป็นสัญญาณที่ส่งไปยังอนาคตที่อาจจะเป็นอย่างไร
ทำไมเราถึงต้องสนใจเรื่องนี้ในการจัดการทรัพยากรมนุษย์? กลยุทธ์การจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่ดีควรจะองค์ความรู้จากอดีต, ปัจจุบัน, และอนาคต ด้วยการทบทวน ‘หวยฮานอย ย้อน หลัง’ เราสามารถทบทวนการกระทำของเราในอดีตและปรับแก้การกระทำในปัจจุบันเพื่อประสบความสำเร็จในอนาคต. ความคิดนี้สอดคล้องกับแนวคิดของการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่เรียกว่า “การจัดการแบบรับฟัง” ซึ่งจุดประสงค์คือการสร้างสรรค์และเรียนรู้จากทั้งผลลัพธ์ที่ดีและที่ไม่ดี.
เมื่อเราสร้างสรรค์จากสิ่งที่เรามี, อย่างเช่น หากเราดูย้อนหลัง “หวยฮานอย ย้อน หลัง“, เราอาจเรียนรู้ได้ว่าผลลัพธ์และประสบการณ์ที่เรามีมาก่อนหน้านี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการวางแผนและเตรียมตัวสำหรับอนาคตได้. นั่นคือ, เราสามารถใช้วิธีการเดิมที่เคยใช้ในการจัดการและแก้ไขปัญหาในการทำงานของเรา.
การทำงานด้วยมุมมองของนักเขียนจดหมายให้เรามีสามารถแสดงออกเรื่องราวของเราเอง, และทำให้เราสามารถสื่อสารอย่างเปิดเผยและมีเกียรติศักดิ์สิน. มันทำให้เราสามารถดูแลเราเองและผู้อื่นได้อย่างเต็มที่, ด้วยความเข้าใจที่ลึกซึ่งเกี่ยวกับความสามารถทางอารมณ์ของเรา. สุดท้าย, ‘หวยฮานอย ย้อน หลัง’ เป็นตัวอย่างที่สร้างสรรค์ของวิธีที่เราสามารถเรียนรู้จากอดีต, ปรับปรุงในปัจจุบัน, และวางแผนสำหรับอนาคต.